психология и коучинг
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
1. Общие положения
1.1. Настоящий Договор является публичным договором (публичной офертой) в соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации Индивидуального предпринимателя Моторина Наталия Александровна, действующего на основании свидетельства о регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя № 309 774 635 800 707 от 24.12.2009, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», и любого правоспособного и дееспособного физического лица, достигшего 18 лет, выразившего готовность воспользоваться услугами Исполнителя и принявшего условия настоящего Договора публичной оферты (далее — «Заказчик», «Договор»).
1.2. Надлежащим акцептом оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается осуществление Заказчиком всех нижеперечисленных действий:
1) ознакомление с условиями настоящего Договора на сайте
http://psy.one/
2) регистрация на сайте
http://psy.one/ и выражение согласия на получение услуг на условиях настоящего Договора путем записи на консультацию;
3) оплата стоимости услуг в порядке, предусмотренном в пункте 6.2 настоящего Договора.
С момента совершения акцепта физическое лицо считается Заказчиком, вступившим с Исполнителем в договорные отношения в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.3. Публичный договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается заключенным в простой письменной форме, не требует оформления на бумажном носителе и обладает полной юридической силой.
1.2. Надлежащим акцептом оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается осуществление Заказчиком всех нижеперечисленных действий:
1) ознакомление с условиями настоящего Договора на сайте
http://psy.one/
2) регистрация на сайте
http://psy.one/ и выражение согласия на получение услуг на условиях настоящего Договора путем записи на консультацию;
3) оплата стоимости услуг в порядке, предусмотренном в пункте 6.2 настоящего Договора.
С момента совершения акцепта физическое лицо считается Заказчиком, вступившим с Исполнителем в договорные отношения в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.3. Публичный договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается заключенным в простой письменной форме, не требует оформления на бумажном носителе и обладает полной юридической силой.
2. Термины и определения
2.1 В целях Договора Стороны согласились использовать следующие термины и определения:
«Сайт» — специализированная онлайн площадка (программный комплекс), расположенная в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу psy.one/, позволяющая осуществлять выбор среди представленных Специалистов;
«Заказчик» — правоспособное и дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет и выразившее посредством Сайта готовность воспользоваться услугами Специалиста;
«Специалист» — физическое лицо, которое проводит Консультацию для Заказчика, имеющее высшее образование, прошедшее переподготовку или обучающееся по программам магистратуры по направлению «Психология», осуществляющее консультирование Заказчиков по различным вопросам;
«Консультация» — индивидуальная консультационная услуга, участниками которой является Специалист и Заказчик, проводится Специалистом посредством общедоступных и согласованных с Заказчиком средств связи или в очном порядке в соответствии с достигнутой с Заказчиком договоренностью о времени, форме и продолжительности, которая устанавливается Специалистом самостоятельно, но не может быть менее 50 (пятидесяти) минут;
«Личный кабинет» — персональная страница Заказчика на Сайте, доступ к которой предоставляется Заказчику после регистрации.
«Сайт» — специализированная онлайн площадка (программный комплекс), расположенная в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу psy.one/, позволяющая осуществлять выбор среди представленных Специалистов;
«Заказчик» — правоспособное и дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет и выразившее посредством Сайта готовность воспользоваться услугами Специалиста;
«Специалист» — физическое лицо, которое проводит Консультацию для Заказчика, имеющее высшее образование, прошедшее переподготовку или обучающееся по программам магистратуры по направлению «Психология», осуществляющее консультирование Заказчиков по различным вопросам;
«Консультация» — индивидуальная консультационная услуга, участниками которой является Специалист и Заказчик, проводится Специалистом посредством общедоступных и согласованных с Заказчиком средств связи или в очном порядке в соответствии с достигнутой с Заказчиком договоренностью о времени, форме и продолжительности, которая устанавливается Специалистом самостоятельно, но не может быть менее 50 (пятидесяти) минут;
«Личный кабинет» — персональная страница Заказчика на Сайте, доступ к которой предоставляется Заказчику после регистрации.
3.1. Предметом Договора является предоставление Исполнителем услуг Заказчику в виде доступа к функциональным возможностям Сайта, позволяющим Заказчику осуществить выбор Специалиста и подать заявку на проведение Специалистом консультаций с Заказчиком (далее — «Услуги»).
При этом услуги по проведению консультаций Заказчику оказывает непосредственно Специалист, а Исполнитель предоставляет техническую возможность выбора Специалиста.
3.2. Проведение консультаций осуществляется любым удобным для Пользователя и Специалиста способом связи или в очном порядке.
3.3. Информация о Специалистах, свободных датах и времени для записи на консультацию доступна Заказчику на сайте после процедуры регистрации.
3.4. Заказчик вправе перенести или отменить назначенную консультацию не менее, чем за 24 часа до назначенного времени проведения консультации, указанного в Личном кабинете. Заказчик направляет уведомление об отмене консультации в Личном кабинете или любым удобным для Пользователя способом связи, позволяющим его идентифицировать.
В случае, если Заказчик пропускает консультацию согласно установленному графику или уведомляет о переносе консультации менее, чем за 24 часа до назначенного времени, уплаченные за консультацию денежные средства не подлежат возврату Заказчику, не состоявшаяся по вине Заказчика сессия не переносится.
3.5. В случае, если Заказчик опаздывает на назначенную консультацию, время консультации не продлевается, а оплата консультации взимается в полном размере.
В случае, если Специалист опаздывает на консультацию, время консультации может продлевается на период опоздания Специалиста с учетом графика назначенных консультаций.
3.6. В случае, если консультация не может состояться по вине Специалиста, то Специалист уведомляет Заказчика об отмене или переносе консультации не менее, чем за 24 часа. На усмотрение Заказчика, оплаченная за консультацию сумма либо подлежит возврату Заказчику, либо засчитывается в счет оплаты следующей консультации.
Специалист направляет Заказчику уведомление в Личном кабинете, по адресу электронной почты Заказчика, указанной им при регистрации на сайте или любым удобным для Пользователя способом связи.
3.7. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) календарных дней после окончания оказания Услуг Исполнитель не получил от Заказчика письменных мотивированных возражений.
3.8. Ни Исполнитель, ни Специалист не осуществляют медицинскую деятельность и не оказывают медицинские услуги, не занимаются выдачей каких-либо сертификатов или рецептов, а также не осуществляют назначение медицинских препаратов.
При этом услуги по проведению консультаций Заказчику оказывает непосредственно Специалист, а Исполнитель предоставляет техническую возможность выбора Специалиста.
3.2. Проведение консультаций осуществляется любым удобным для Пользователя и Специалиста способом связи или в очном порядке.
3.3. Информация о Специалистах, свободных датах и времени для записи на консультацию доступна Заказчику на сайте после процедуры регистрации.
3.4. Заказчик вправе перенести или отменить назначенную консультацию не менее, чем за 24 часа до назначенного времени проведения консультации, указанного в Личном кабинете. Заказчик направляет уведомление об отмене консультации в Личном кабинете или любым удобным для Пользователя способом связи, позволяющим его идентифицировать.
В случае, если Заказчик пропускает консультацию согласно установленному графику или уведомляет о переносе консультации менее, чем за 24 часа до назначенного времени, уплаченные за консультацию денежные средства не подлежат возврату Заказчику, не состоявшаяся по вине Заказчика сессия не переносится.
3.5. В случае, если Заказчик опаздывает на назначенную консультацию, время консультации не продлевается, а оплата консультации взимается в полном размере.
В случае, если Специалист опаздывает на консультацию, время консультации может продлевается на период опоздания Специалиста с учетом графика назначенных консультаций.
3.6. В случае, если консультация не может состояться по вине Специалиста, то Специалист уведомляет Заказчика об отмене или переносе консультации не менее, чем за 24 часа. На усмотрение Заказчика, оплаченная за консультацию сумма либо подлежит возврату Заказчику, либо засчитывается в счет оплаты следующей консультации.
Специалист направляет Заказчику уведомление в Личном кабинете, по адресу электронной почты Заказчика, указанной им при регистрации на сайте или любым удобным для Пользователя способом связи.
3.7. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) календарных дней после окончания оказания Услуг Исполнитель не получил от Заказчика письменных мотивированных возражений.
3.8. Ни Исполнитель, ни Специалист не осуществляют медицинскую деятельность и не оказывают медицинские услуги, не занимаются выдачей каких-либо сертификатов или рецептов, а также не осуществляют назначение медицинских препаратов.
3. Предмет Договора
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Надлежащим образом оказать Услуги по настоящему Договору.
4.1.2. Обеспечивать оказание Услуги Специалистом в течение периода времени, определенного Сторонами при заключении настоящего Договора.
График проведения консультаций согласовывается между Заказчиком и Специалистом.
4.1.3. Давать Заказчику, в случае необходимости, разъяснения по вопросам пользования сайтом.
4.1.4. Обеспечивать конфиденциальность Консультации Заказчика со Специалистом, содержание которой не подлежит разглашению третьим лицам, в том числе и Исполнителю. Исполнитель не записывает каким-либо образом консультации, не хранит и не обрабатывает их.
При этом Исполнитель имеет право обрабатывать и обнародовать обезличенные данные Заказчика, такие как пол, возраст, профессия и иное, в целях анализа, доработки и внесения изменений в функционирование Сайта.
4.2. Права Исполнителя:
4.2.1. Самостоятельно определять технические способы и методы оказания Услуг без предварительного согласования с Заказчиком.
4.2.2. Требовать от Заказчика предоставления информации путем внесения данных в Личном кабинете.
4.2.3. Исполнитель имеет право отказаться от оказания Услуг без направления Заказчику соответствующего уведомления в случае, если Заказчик не производит внесение данных в Личном кабинете.
4.1.1. Надлежащим образом оказать Услуги по настоящему Договору.
4.1.2. Обеспечивать оказание Услуги Специалистом в течение периода времени, определенного Сторонами при заключении настоящего Договора.
График проведения консультаций согласовывается между Заказчиком и Специалистом.
4.1.3. Давать Заказчику, в случае необходимости, разъяснения по вопросам пользования сайтом.
4.1.4. Обеспечивать конфиденциальность Консультации Заказчика со Специалистом, содержание которой не подлежит разглашению третьим лицам, в том числе и Исполнителю. Исполнитель не записывает каким-либо образом консультации, не хранит и не обрабатывает их.
При этом Исполнитель имеет право обрабатывать и обнародовать обезличенные данные Заказчика, такие как пол, возраст, профессия и иное, в целях анализа, доработки и внесения изменений в функционирование Сайта.
4.2. Права Исполнителя:
4.2.1. Самостоятельно определять технические способы и методы оказания Услуг без предварительного согласования с Заказчиком.
4.2.2. Требовать от Заказчика предоставления информации путем внесения данных в Личном кабинете.
4.2.3. Исполнитель имеет право отказаться от оказания Услуг без направления Заказчику соответствующего уведомления в случае, если Заказчик не производит внесение данных в Личном кабинете.
4. Права и обязанности Исполнителя
5. Права и обязанности Заказчика
5.1. Заказчик обязан:
5.1.1. Предоставлять Исполнителю достоверные сведения и данные, необходимые для оказания Услуг. При заключении Договора Заказчик обязан зарегистрироваться на Сайте, получить доступ к Личному кабинету, внести личные данные.
5.1.2. Оплатить Консультации в полном объеме в размере, указанном на сайте.
5.1.3. Соблюдать график Консультаций, согласованный со Специалистом, о любом изменении уведомлять не менее чем за 24 часа до назначенного времени консультации.
5.1.4. Не воспроизводить, не копировать, не распространять, а также не использовать любым иным способом, в каких бы то ни было целях, содержимое сайта и консультаций, за исключением личного использования в рамках настоящего Договора.
5.1.5. Не передавать логин и пароль к своему Личному кабинету любым третьим лицам, стремиться обеспечить конфиденциальность указанных логина и пароля. В случае несоблюдения указанного условия (включая случаи утечки информации о логине и пароле против воли Заказчика) Исполнитель не несет какой-либо ответственности за оказание Услуг лицу, любым способом заполучившему логин и пароль Заказчика, за разглашение конфиденциальных данных Заказчика и не обязан компенсировать ущерб Заказчика, вызванный таким нарушением.
5.1.6. Не заключать договоренности со Специалистом об оказании услуг напрямую Заказчику без использования Сайта, не размещать на Сайте информацию, каким-либо образом дискредитирующую Исполнителя и/или информацию несоответствующую действительности. Сообщать Исполнителю о любых случаях со стороны Специалиста провести консультации за пределами Сайта.
5.1.7. Незамедлительно уведомить Исполнителя о случаях утери либо хищения логина и/или пароля к Личному кабинету Заказчика.
5.1.8. Присутствовать на консультации в здравом уме, не курить, не принимать алкоголь во время консультации, не покидать её ранее установленного времени, без уважительной причины, а также не проводить консультации в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения или под действием лекарственных препаратов, за исключением случаев назначения таких препаратов лечащим врачом Заказчика, о чем Заказчик, в обязательном порядке уведомляет Специалиста.
5.2. Права Заказчика:
5.2.1. Требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг.
5.2.2. Получать, при необходимости, консультации Исполнителя относительно возможностей сайта.
5.2.3. Выбрать Специалиста из предложенных на Сайте и выносить на обсуждение в рамках консультации любую интересующую Заказчика проблему или ситуацию.
5.2.4. Отказаться в одностороннем порядке от Услуг и расторгнуть Договор путем направления соответствующего уведомления Исполнителю по электронному адресу psy@psy.one. В случае такого отказа Договор будет считаться прекращенным со дня, следующего за днем получения такого уведомления Исполнителем.
5.2.5. Сменить Специалиста на любом этапе, количество таких замен не ограничено, направив сообщение по адресу электронной почты
psy@psy.one. Сообщение должно быть направлено не позднее чем за 24 часа до проведения консультации, в случае если консультация уже запланирована и оплачена Пользователем.
5.2.6. Оставить отзыв о Специалисте.
5.1.1. Предоставлять Исполнителю достоверные сведения и данные, необходимые для оказания Услуг. При заключении Договора Заказчик обязан зарегистрироваться на Сайте, получить доступ к Личному кабинету, внести личные данные.
5.1.2. Оплатить Консультации в полном объеме в размере, указанном на сайте.
5.1.3. Соблюдать график Консультаций, согласованный со Специалистом, о любом изменении уведомлять не менее чем за 24 часа до назначенного времени консультации.
5.1.4. Не воспроизводить, не копировать, не распространять, а также не использовать любым иным способом, в каких бы то ни было целях, содержимое сайта и консультаций, за исключением личного использования в рамках настоящего Договора.
5.1.5. Не передавать логин и пароль к своему Личному кабинету любым третьим лицам, стремиться обеспечить конфиденциальность указанных логина и пароля. В случае несоблюдения указанного условия (включая случаи утечки информации о логине и пароле против воли Заказчика) Исполнитель не несет какой-либо ответственности за оказание Услуг лицу, любым способом заполучившему логин и пароль Заказчика, за разглашение конфиденциальных данных Заказчика и не обязан компенсировать ущерб Заказчика, вызванный таким нарушением.
5.1.6. Не заключать договоренности со Специалистом об оказании услуг напрямую Заказчику без использования Сайта, не размещать на Сайте информацию, каким-либо образом дискредитирующую Исполнителя и/или информацию несоответствующую действительности. Сообщать Исполнителю о любых случаях со стороны Специалиста провести консультации за пределами Сайта.
5.1.7. Незамедлительно уведомить Исполнителя о случаях утери либо хищения логина и/или пароля к Личному кабинету Заказчика.
5.1.8. Присутствовать на консультации в здравом уме, не курить, не принимать алкоголь во время консультации, не покидать её ранее установленного времени, без уважительной причины, а также не проводить консультации в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения или под действием лекарственных препаратов, за исключением случаев назначения таких препаратов лечащим врачом Заказчика, о чем Заказчик, в обязательном порядке уведомляет Специалиста.
5.2. Права Заказчика:
5.2.1. Требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг.
5.2.2. Получать, при необходимости, консультации Исполнителя относительно возможностей сайта.
5.2.3. Выбрать Специалиста из предложенных на Сайте и выносить на обсуждение в рамках консультации любую интересующую Заказчика проблему или ситуацию.
5.2.4. Отказаться в одностороннем порядке от Услуг и расторгнуть Договор путем направления соответствующего уведомления Исполнителю по электронному адресу psy@psy.one. В случае такого отказа Договор будет считаться прекращенным со дня, следующего за днем получения такого уведомления Исполнителем.
5.2.5. Сменить Специалиста на любом этапе, количество таких замен не ограничено, направив сообщение по адресу электронной почты
psy@psy.one. Сообщение должно быть направлено не позднее чем за 24 часа до проведения консультации, в случае если консультация уже запланирована и оплачена Пользователем.
5.2.6. Оставить отзыв о Специалисте.
6. Финансовые условия
6.1. Стоимость услуг зависит от выбранного Заказчиком количества консультаций (далее — пакет консультаций), квалификации Специалиста и определяется на сайте.
6.2. Заказчик оплачивает стоимость услуг в виде одной консультации или пакета консультаций на условиях 100% предоплаты.
6.3. Оплата услуг может осуществляться с привлечением провайдеров электронной системы платежей, указанных на странице оплаты.
6.4. Обязательства по оплате считаются исполненными при положительном результате авторизации платежа провайдером электронной системы платежей.
Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
6.5. Исполнитель вправе изменить стоимость услуг в любой момент, новые цены считаются действительными с даты опубликования на сайте.
При этом стоимость услуг, уже оплаченных Заказчиком, не изменяется и перерасчету как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения, не подлежит.
6.2. Заказчик оплачивает стоимость услуг в виде одной консультации или пакета консультаций на условиях 100% предоплаты.
6.3. Оплата услуг может осуществляться с привлечением провайдеров электронной системы платежей, указанных на странице оплаты.
6.4. Обязательства по оплате считаются исполненными при положительном результате авторизации платежа провайдером электронной системы платежей.
Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
6.5. Исполнитель вправе изменить стоимость услуг в любой момент, новые цены считаются действительными с даты опубликования на сайте.
При этом стоимость услуг, уже оплаченных Заказчиком, не изменяется и перерасчету как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения, не подлежит.
7. Ответственность сторон, разрешение споров
7.1. Стороны обязуется не разглашать конфиденциальную информацию третьим лицам и не использовать ее любым другим образом, кроме как для оказания услуг по настоящему Договору. Каждая из Сторон обязуется предпринять все необходимые меры для предотвращения разглашения конфиденциальной информации.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за не достижение Заказчиком ожидаемых им результатов, либо несоответствие полученного результата ожиданиям Заказчика.
7.3. В случае нарушения Заказчиком пунктов 5.1.5 — 5.1.8 настоящего Договора, Исполнитель имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Договор без направления соответствующего уведомления Заказчику.
7.4. Ответственность Исполнителя по любым искам или претензиям, связанным с выполнением данного Договора, ограничивается суммой, указанной в пункте 6.1 настоящего Договора и не может превышать сумм, фактически уплаченных Исполнителю за оказанные в соответствии с настоящим Договором услуги.
7.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение стало невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера.
7.6. Сторона, подвергшаяся воздействию обстоятельств непреодолимой силы, должна в течение трех рабочих дней по электронной почте известить об этом другую Сторону, по возможности, в кратчайшие сроки, предоставив подтверждение наличия обстоятельств непреодолимой силы, изданное компетентным государственным или административным органом. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств срок исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени действия обстоятельств форс-мажора. Если обстоятельства непреодолимой силы будут продолжаться более одного месяца, то каждая из Сторон имеет право отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по настоящему Договору, при условии возмещения другой Стороне фактически понесенных расходов.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за не достижение Заказчиком ожидаемых им результатов, либо несоответствие полученного результата ожиданиям Заказчика.
7.3. В случае нарушения Заказчиком пунктов 5.1.5 — 5.1.8 настоящего Договора, Исполнитель имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Договор без направления соответствующего уведомления Заказчику.
7.4. Ответственность Исполнителя по любым искам или претензиям, связанным с выполнением данного Договора, ограничивается суммой, указанной в пункте 6.1 настоящего Договора и не может превышать сумм, фактически уплаченных Исполнителю за оказанные в соответствии с настоящим Договором услуги.
7.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение стало невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера.
7.6. Сторона, подвергшаяся воздействию обстоятельств непреодолимой силы, должна в течение трех рабочих дней по электронной почте известить об этом другую Сторону, по возможности, в кратчайшие сроки, предоставив подтверждение наличия обстоятельств непреодолимой силы, изданное компетентным государственным или административным органом. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств срок исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени действия обстоятельств форс-мажора. Если обстоятельства непреодолимой силы будут продолжаться более одного месяца, то каждая из Сторон имеет право отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по настоящему Договору, при условии возмещения другой Стороне фактически понесенных расходов.
8. Срок действия Договора
8.1. Договор считается заключенным с даты его заключения (даты акцепта Оферты) и действует и до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
8.2. Заказчик вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от Договора, направив Исполнителю уведомление по адресу psy@psy.one.
8.3. Исполнитель вправе в любое время отказаться от Договора, направив Заказчику письменное уведомление по электронному адресу, указанному Заказчиком в Личном кабинете.
8.4. В случае досрочного прекращения Договора, Заказчику подлежат возврату оплаченные им за услуги денежные средства за вычетом расходов, понесенных Исполнителем на оказание услуг (далее — сумма возврата).
Размер расходов, понесенных Исполнителем на оказание услуг, рассчитывается как произведение количества проведенных консультаций и стоимости одной консультации. Стоимость одной консультации рассчитывается по следующей формуле: (общая стоимость пакета приобретенных консультаций) / (общее количество консультаций, входящих в пакет).
8.5. Стоимость консультаций определяется на дату приобретения пакета консультаций.
8.6. Исполнитель возвращает Заказчику сумму возврата в течение 10 рабочих дней с даты получения уведомления Заказчика.
8.2. Заказчик вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от Договора, направив Исполнителю уведомление по адресу psy@psy.one.
8.3. Исполнитель вправе в любое время отказаться от Договора, направив Заказчику письменное уведомление по электронному адресу, указанному Заказчиком в Личном кабинете.
8.4. В случае досрочного прекращения Договора, Заказчику подлежат возврату оплаченные им за услуги денежные средства за вычетом расходов, понесенных Исполнителем на оказание услуг (далее — сумма возврата).
Размер расходов, понесенных Исполнителем на оказание услуг, рассчитывается как произведение количества проведенных консультаций и стоимости одной консультации. Стоимость одной консультации рассчитывается по следующей формуле: (общая стоимость пакета приобретенных консультаций) / (общее количество консультаций, входящих в пакет).
8.5. Стоимость консультаций определяется на дату приобретения пакета консультаций.
8.6. Исполнитель возвращает Заказчику сумму возврата в течение 10 рабочих дней с даты получения уведомления Заказчика.
9. Заключительные положения
9.1. Исполнитель имеет право изменять условия предоставления услуг и условия Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте не менее, чем за один день до их вступления в силу.
9.2. Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, регулируются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.3. Все споры и разногласия, возникающие из Договора или в связи с ним, решаются, по возможности, посредством переговоров между сторонами. В случае, если стороны не придут к соглашению, то споры рассматриваются в судебном порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации. Соблюдение претензионного порядка урегулирования споров является для Сторон обязательным.
9.2. Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, регулируются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.3. Все споры и разногласия, возникающие из Договора или в связи с ним, решаются, по возможности, посредством переговоров между сторонами. В случае, если стороны не придут к соглашению, то споры рассматриваются в судебном порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации. Соблюдение претензионного порядка урегулирования споров является для Сторон обязательным.
10. Реквизиты Исполнителя
И П Моторина Наталия Александровна
ОГРНИП 309 774 635 800 707
Дата регистрации 24.12.2009
ИНН 770 304 079 616
Почтовый адрес: 123 056, Москва г, Внутригородская территория муниципальный округ Пресненский, Тишинский М. пер, дом № 20, квартира 17
Телефон: +7 499 841−69−82
Электронная почта: psy@psy.one
ОГРНИП 309 774 635 800 707
Дата регистрации 24.12.2009
ИНН 770 304 079 616
Почтовый адрес: 123 056, Москва г, Внутригородская территория муниципальный округ Пресненский, Тишинский М. пер, дом № 20, квартира 17
Телефон: +7 499 841−69−82
Электронная почта: psy@psy.one
ПОЛИТИКА
в отношении обработки и защиты персональных данных
1.Основные понятия
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки и защиты персональных данных (далее - Политика) действует в отношении всех персональных данных, которые Индивидуальный предприниматель Моторина Наталия Александровна (далее - Оператор) получает от физических лиц, пользователей сайта http://psy.one/ (далее — Пользователи, Сайт соответственно) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
1.2. Целью Политики является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, четкое и неукоснительное соблюдение требований действующего законодательства в области персональных данных.
1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации о персональных данных:
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Федеральный закон № 152-ФЗ);
- Постановление Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
- иные нормативные правовые акты, определяющие порядок работы с персональными данными и требования к обеспечению их безопасности.
1.4. Настоящая Политика доступна Пользователям в сети Интернет по адресу http://psy.one/ и в полном объеме применяется ко всем Пользователям Сайта. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен немедленно прекратить любое использование Сайта.
1.5. В Политике используются следующие термины и определения:
Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу;
Оператор — Индивидуальный предприниматель Моторина Наталия Александровна, который самостоятельно организует и осуществляет обработку персональных данных на сайте http://psy.one/, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
Использование персональных данных - действия (операции) с персональными данными, совершаемые Оператором в целях принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении Пользователя либо иным образом затрагивающих права и свободы Пользователя;
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
Информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
Файлы cookie - данные Пользователя, которые автоматически передаются Оператору в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения. К файлам cookie относятся IP-адрес, информация о браузере и виде операционной системы устройства Пользователя, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сайту, иные действия, совершаемые на Сайте;
Конфиденциальность персональных данных – обязанность лиц, получивших доступ к персональным данным, не раскрывать их третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством;
Пользовательское соглашение – соглашение между Оператором и Пользователем сайта.
1.6. Понятия, не определенные в настоящем разделе, толкуются в соответствии с условиями Пользовательского соглашения.
1.2. Целью Политики является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, четкое и неукоснительное соблюдение требований действующего законодательства в области персональных данных.
1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации о персональных данных:
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Федеральный закон № 152-ФЗ);
- Постановление Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
- иные нормативные правовые акты, определяющие порядок работы с персональными данными и требования к обеспечению их безопасности.
1.4. Настоящая Политика доступна Пользователям в сети Интернет по адресу http://psy.one/ и в полном объеме применяется ко всем Пользователям Сайта. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен немедленно прекратить любое использование Сайта.
1.5. В Политике используются следующие термины и определения:
Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу;
Оператор — Индивидуальный предприниматель Моторина Наталия Александровна, который самостоятельно организует и осуществляет обработку персональных данных на сайте http://psy.one/, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
Использование персональных данных - действия (операции) с персональными данными, совершаемые Оператором в целях принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении Пользователя либо иным образом затрагивающих права и свободы Пользователя;
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
Информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
Файлы cookie - данные Пользователя, которые автоматически передаются Оператору в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения. К файлам cookie относятся IP-адрес, информация о браузере и виде операционной системы устройства Пользователя, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сайту, иные действия, совершаемые на Сайте;
Конфиденциальность персональных данных – обязанность лиц, получивших доступ к персональным данным, не раскрывать их третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством;
Пользовательское соглашение – соглашение между Оператором и Пользователем сайта.
1.6. Понятия, не определенные в настоящем разделе, толкуются в соответствии с условиями Пользовательского соглашения.
2. Персональные данные, обрабатываемые Оператором
2.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей исключительно в следующих целях:
2.1.1. Прием от Пользователя заявки на участие в консультации;
2.1.2. Исполнение Оператором обязательств, предусмотренных заключенным с Пользователем соглашением;
2.1.3. Установление и поддержание связи между Пользователем и Оператором, консультирование по вопросам оказания услуг;
2.1.4. Размещение оставленных Пользователями отзывов;
2.1.5. Направления Оператором на адрес электронной почты Пользователя сообщений рекламного характера, таргетирования рекламных материалов;
2.1.6.Улучшение качества обслуживания Пользователей и модернизация Сайта Оператора путем обработки запросов и заявок от Пользователя.
2.2. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в следующих целях:
2.1.1. Прием от Пользователя заявки на участие в консультации;
2.1.2. Исполнение Оператором обязательств, предусмотренных заключенным с Пользователем соглашением;
2.1.3. Установление и поддержание связи между Пользователем и Оператором, консультирование по вопросам оказания услуг;
2.1.4. Размещение оставленных Пользователями отзывов;
2.1.5. Направления Оператором на адрес электронной почты Пользователя сообщений рекламного характера, таргетирования рекламных материалов;
2.1.6.Улучшение качества обслуживания Пользователей и модернизация Сайта Оператора путем обработки запросов и заявок от Пользователя.
2.2. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в следующих целях:
Прием от Пользователя заявки на участие в консультации:
- фамилия и имя
- номер телефона
- адрес электронной почты
Исполнение Оператором обязательств, предусмотренных заключенным с Пользователем соглашением:
- фамилия и имя
- номер телефона
- адрес электронной почты
Установление и поддержание связи между Пользователем и Оператором, консультирование по вопросам оказания услуг:
- фамилия и имя
- номер телефона
- адрес электронной почты
Размещение оставленных Пользователями отзывов:
- фамилия и имя
Направление Оператором на адрес электронной почты Пользователя сообщений рекламного характера, таргетирования рекламных материалов:
- фамилия и имя
- адрес электронной почты
Улучшение качества обслуживания Пользователей и модернизация Сайта Оператора путем обработки запросов и заявок от Пользователя:
- файлы cookie
- фамилия и имя
- номер телефона
- адрес электронной почты
Исполнение Оператором обязательств, предусмотренных заключенным с Пользователем соглашением:
- фамилия и имя
- номер телефона
- адрес электронной почты
Установление и поддержание связи между Пользователем и Оператором, консультирование по вопросам оказания услуг:
- фамилия и имя
- номер телефона
- адрес электронной почты
Размещение оставленных Пользователями отзывов:
- фамилия и имя
Направление Оператором на адрес электронной почты Пользователя сообщений рекламного характера, таргетирования рекламных материалов:
- фамилия и имя
- адрес электронной почты
Улучшение качества обслуживания Пользователей и модернизация Сайта Оператора путем обработки запросов и заявок от Пользователя:
- файлы cookie
3.1. Оператор не проверяет предоставляемые Пользователем персональные данные. В связи с этим Оператор исходит из того, что при предоставлении персональных данных на Сайте Пользователь:
3.1.1. Является дееспособным лицом. В случае недееспособности лица, использующего Сайт, согласие на обработку персональных данных предоставляется законным представителем Пользователя, который ознакомился и принял условия обработки персональных данных, указанные в настоящей Политике.
3.1.2. Указывает достоверную информацию о себе или о представляемом недееспособном лице в объемах, необходимых для использования Сайта. Пользователь самостоятельно поддерживает предоставленные персональные данные в актуальном состоянии.
3.2. Пользователь принимает условия Политики и дает Оператору информированное и
осознанное согласие на обработку своих персональных данных на следующих условиях:
3.2.1. При подаче заявки на участие в консультации - для персональных данных, которые Пользователь предоставляет Оператору путем заполнения формы для регистрации, расположенной на Сайте Оператора. Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных при нажатии кнопки «Соглашаюсь с обработкой персональных данных».
3.2.2. При подписке на рассылки, осуществляемые Оператором, — для персональных данных, которые Пользователь предоставляет Оператору при заполнении формы «Анкета», расположенной в сети Интернет по адресу http://psy.one/ . Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных, внесенных в поля формы, при нажатии кнопки «Соглашаюсь с обработкой персональных данных».
3.2.3. При любом использовании Сайта - для Файлов cookie.
3.3. Согласие Пользователя на обработку его персональных данных Оператором действует до достижения целей обработки таких персональных данных.
3.1.1. Является дееспособным лицом. В случае недееспособности лица, использующего Сайт, согласие на обработку персональных данных предоставляется законным представителем Пользователя, который ознакомился и принял условия обработки персональных данных, указанные в настоящей Политике.
3.1.2. Указывает достоверную информацию о себе или о представляемом недееспособном лице в объемах, необходимых для использования Сайта. Пользователь самостоятельно поддерживает предоставленные персональные данные в актуальном состоянии.
3.2. Пользователь принимает условия Политики и дает Оператору информированное и
осознанное согласие на обработку своих персональных данных на следующих условиях:
3.2.1. При подаче заявки на участие в консультации - для персональных данных, которые Пользователь предоставляет Оператору путем заполнения формы для регистрации, расположенной на Сайте Оператора. Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных при нажатии кнопки «Соглашаюсь с обработкой персональных данных».
3.2.2. При подписке на рассылки, осуществляемые Оператором, — для персональных данных, которые Пользователь предоставляет Оператору при заполнении формы «Анкета», расположенной в сети Интернет по адресу http://psy.one/ . Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных, внесенных в поля формы, при нажатии кнопки «Соглашаюсь с обработкой персональных данных».
3.2.3. При любом использовании Сайта - для Файлов cookie.
3.3. Согласие Пользователя на обработку его персональных данных Оператором действует до достижения целей обработки таких персональных данных.
4.1. Обработка персональных данных Пользователя производится Оператором с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
4.2. Персональные данные обрабатываются с использованием автоматизированных систем.
4.3. Обработка персональных данных Пользователя включает совершение Оператором следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
4.4. Сбор персональных данных Пользователя осуществляется в случаях, указанных в пункте 3.2 настоящей Политики.
4.5. Хранение персональных данных Пользователей осуществляется на электронных носителях. Хранение персональных данных осуществляется (в зависимости от того, какое событие наступит раньше):
- до момента их уничтожения Оператором — в случае поступления от Пользователя отзыва согласия на обработку персональных данных или требования об уничтожении персональных данных;
- до момента истечения срока действия согласия в соответствии с пунктом 3.3 настоящей Политики).
4.6. Уточнение персональных данных осуществляется Оператором по требованию Пользователя.
4.7. Распространение персональных данных может осуществляться Оператором исключительно в случае размещения на Сайте оставленных Пользователями отзывов об услугах, оказываемых Оператором.
4.8. Оператор вправе осуществлять передачу персональных данных третьим лицам с соблюдением следующих условий:
- третье лицо осуществляет обработку персональных данных с использованием баз данных на территории Российской Федерации;
- третье лицо обеспечивает конфиденциальность персональных данных при их обработке и использовании; обязуется не раскрывать иным лицам, а также не распространять персональные данные Пользователей без их согласия;
- третье лицо гарантирует соблюдение следующих мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке: использование средств защиты информации; обнаружение и фиксация фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер по восстановлению персональных данных; ограничение доступа к персональным данным; регистрация и учет действий с персональными данными; контроль и оценка эффективности применяемых мер по обеспечению безопасности персональных данных.
4.8.1. Цели передачи персональных данных:
- оптимизация оператором рассылки сообщений информационного и рекламного характера. В этом случае третьему лицу передаются следующие персональные данные Пользователей: фамилия, имя; номер телефона; адрес электронной почты.
- исполнение условий договора перед Пользователями Сайта с привлечением третьих лиц. Объем передаваемых данных определяется в условиях договора между Оператором и третьим лицом. Оператор информирует Пользователя об объеме и условиях передачи персональных данных третьему лицу в заключаемом с ним соглашении.
4.8.2. Перечень разрешенных способов обработки персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Третьему лицу запрещено осуществлять передачу и распространение персональных данных.
4.9. Уничтожение персональных данных осуществляется Оператором в следующих случаях:
- поступление от Пользователя отзыва согласия на обработку персональных данных (в соответствии с пунктом 7.2 Политики);
- получение от Пользователя требования об уничтожении персональных данных (в соответствии с пунктом 7.3 Политики);
- истечение срока действия согласия (в соответствии с пунктом 3.3 Политики).
4.2. Персональные данные обрабатываются с использованием автоматизированных систем.
4.3. Обработка персональных данных Пользователя включает совершение Оператором следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
4.4. Сбор персональных данных Пользователя осуществляется в случаях, указанных в пункте 3.2 настоящей Политики.
4.5. Хранение персональных данных Пользователей осуществляется на электронных носителях. Хранение персональных данных осуществляется (в зависимости от того, какое событие наступит раньше):
- до момента их уничтожения Оператором — в случае поступления от Пользователя отзыва согласия на обработку персональных данных или требования об уничтожении персональных данных;
- до момента истечения срока действия согласия в соответствии с пунктом 3.3 настоящей Политики).
4.6. Уточнение персональных данных осуществляется Оператором по требованию Пользователя.
4.7. Распространение персональных данных может осуществляться Оператором исключительно в случае размещения на Сайте оставленных Пользователями отзывов об услугах, оказываемых Оператором.
4.8. Оператор вправе осуществлять передачу персональных данных третьим лицам с соблюдением следующих условий:
- третье лицо осуществляет обработку персональных данных с использованием баз данных на территории Российской Федерации;
- третье лицо обеспечивает конфиденциальность персональных данных при их обработке и использовании; обязуется не раскрывать иным лицам, а также не распространять персональные данные Пользователей без их согласия;
- третье лицо гарантирует соблюдение следующих мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке: использование средств защиты информации; обнаружение и фиксация фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер по восстановлению персональных данных; ограничение доступа к персональным данным; регистрация и учет действий с персональными данными; контроль и оценка эффективности применяемых мер по обеспечению безопасности персональных данных.
4.8.1. Цели передачи персональных данных:
- оптимизация оператором рассылки сообщений информационного и рекламного характера. В этом случае третьему лицу передаются следующие персональные данные Пользователей: фамилия, имя; номер телефона; адрес электронной почты.
- исполнение условий договора перед Пользователями Сайта с привлечением третьих лиц. Объем передаваемых данных определяется в условиях договора между Оператором и третьим лицом. Оператор информирует Пользователя об объеме и условиях передачи персональных данных третьему лицу в заключаемом с ним соглашении.
4.8.2. Перечень разрешенных способов обработки персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Третьему лицу запрещено осуществлять передачу и распространение персональных данных.
4.9. Уничтожение персональных данных осуществляется Оператором в следующих случаях:
- поступление от Пользователя отзыва согласия на обработку персональных данных (в соответствии с пунктом 7.2 Политики);
- получение от Пользователя требования об уничтожении персональных данных (в соответствии с пунктом 7.3 Политики);
- истечение срока действия согласия (в соответствии с пунктом 3.3 Политики).
5.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты информации, предоставляемой Пользователями, от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. Такие действия, в частности, включают:
- обеспечивает использование средств защиты информации в области обеспечения безопасности информации, в случае, когда применение таких средств необходимо для нейтрализации актуальных угроз;
- обеспечивает резервирование и восстановление персональных данных, работоспособности технических средств и программного обеспечения, средств защиты информации в информационных системах персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обеспечивает наличие сертифицированного антивирусного программного обеспечения с регулярно обновляемыми базами;
- осуществляет соблюдение условий, обеспечивающих сохранность Персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- осуществляет обнаружение фактов несанкционированного доступа к Персональным данным и принятие мер;
- осуществляет иные меры, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты Персональных данных.
5.2. Лицом, ответственным за обеспечение безопасности персональных данных в информационных системах Сайта, является Предприниматель.
- обеспечивает использование средств защиты информации в области обеспечения безопасности информации, в случае, когда применение таких средств необходимо для нейтрализации актуальных угроз;
- обеспечивает резервирование и восстановление персональных данных, работоспособности технических средств и программного обеспечения, средств защиты информации в информационных системах персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обеспечивает наличие сертифицированного антивирусного программного обеспечения с регулярно обновляемыми базами;
- осуществляет соблюдение условий, обеспечивающих сохранность Персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- осуществляет обнаружение фактов несанкционированного доступа к Персональным данным и принятие мер;
- осуществляет иные меры, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты Персональных данных.
5.2. Лицом, ответственным за обеспечение безопасности персональных данных в информационных системах Сайта, является Предприниматель.
6.1. Пользователь принимает решение о предоставлении Оператору персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе.
6.2. Пользователь вправе самостоятельно вносить уточнения в персональные данные, удалять персональные данные в Личном кабинете при условии, что такие уточнения содержат актуальную и достоверную информацию.
6.3. Пользователь вправе требовать от Оператора уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
6.4. Пользователь вправе на основании запроса получать от Оператора информацию, касающуюся обработки его персональных данных и предусмотренную пунктом 7 статьи 14 Федерального закона № 152-ФЗ. Данная информация предоставляются Пользователю Оператором при обращении либо при получении запроса Пользователя.
Требования к обращению Пользователя предъявляются в порядке, предусмотренном в разделе 7 настоящей Политики;
6.5. Право Пользователя на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с федеральными законами.
6.2. Пользователь вправе самостоятельно вносить уточнения в персональные данные, удалять персональные данные в Личном кабинете при условии, что такие уточнения содержат актуальную и достоверную информацию.
6.3. Пользователь вправе требовать от Оператора уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
6.4. Пользователь вправе на основании запроса получать от Оператора информацию, касающуюся обработки его персональных данных и предусмотренную пунктом 7 статьи 14 Федерального закона № 152-ФЗ. Данная информация предоставляются Пользователю Оператором при обращении либо при получении запроса Пользователя.
Требования к обращению Пользователя предъявляются в порядке, предусмотренном в разделе 7 настоящей Политики;
6.5. Право Пользователя на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с федеральными законами.
7.1. Пользователь вправе направлять Оператору запросы и требования относительно использования его персональных данных. Обращение может быть направлено в форме электронного документа (скан-, фотокопия документа). Документ должен быть направлен с адреса электронной почты Пользователя, указанного им на Сайте, по адресу электронной почты Оператора: psy@psy.one
7.2. Пользователь вправе в любое время отозвать согласие на обработку его персональных данных. Отзыв согласия на обработку персональных данных направляется в форме электронного письма по адресу электронной почты Оператора psy@psy.one с адреса электронной почты Пользователя, указанного им на Сайте. Моментом получения отзыва является дата отправки Оператором подтверждения о его получении. При этом Оператор исходит из того, что отзыв направляется дееспособным Пользователем либо законным представителем Пользователя.
7.3. Пользователь вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки. Соответствующее требование направляется в форме электронного письма по адресу электронной почты Оператора psy@psy.one с адреса электронной почты Пользователя, указанного им на Сайте. Моментом получения требования является дата отправки Оператором подтверждения о его получении. При этом Оператор исходит из того, что требование направляется дееспособным Пользователем либо законным представителем Пользователя.
7.4. Пользователь вправе направлять Оператору запросы на получение информации, касающейся обработки его персональных данных . В этом случае в соответствии с пунктом 3 статьи 14 Федерального закона № 152-ФЗ запрос должен быть направлен в форме скан- или фотокопии по адресу электронной почты Оператора psy@psy.one. Запрос должен содержать следующую информацию:
7.4.1. Номер документа, удостоверяющего личность Пользователя или его представителя; сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
7.4.2. Сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Оператором (в частности, фамилия и имя; адрес электронной почты, указанные на Сайте);
7.4.3. Суть запроса;
7.4.4. Подпись Пользователя или его законного представителя.
7.5. Оператор рассматривает все отзывы, требования и запросы Пользователей (далее — Обращения) в следующем порядке:
7.5.1. Оператор регистрирует Обращение в Журнале учета Обращений Оператора;
7.5.2. Оператор проверяет соответствие Обращений требованиям, установленным в п. 7.4 Политики. При отсутствии в Обращении обязательных реквизитов Оператор вправе дополнительно запросить у Пользователя сведения, необходимые для его идентификации. В случае неполучения таких сведений Оператор предоставляет Пользователю мотивированный отказ в совершении действий с персональными данными.
7.5.3. Оператор предоставляет ответ на Обращение. В зависимости от сути Обращения ответ на него должен содержать:
- запрашиваемую Пользователем информацию об обрабатываемых персональных данных;
- мотивированный отказ в предоставлении запрашиваемой информации об обрабатываемых персональных данных;
- уведомление о действиях, совершаемых с персональными данными Пользователя по его Обращению.
7.6. Ответ на Обращение направляется в форме, соответствующей форме обращения Пользователя.
7.7. Оператор рассматривает Обращения Пользователей, предоставляет на них ответ и/или совершает необходимые действия в следующие сроки:
7.7.1. Обращение, содержащее отзыв согласия на обработку персональных данных: Оператор обязан прекратить обработку и, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные Пользователя в течение 30 календарных дней с даты поступления Обращения. После уничтожения персональных данных Оператор информирует об этом Пользователя.
7.7.2. Обращение, содержащее запрос на получение информации, касающейся обработки персональных данных: ответ на обращение направляется Пользователю в течение 30 календарных дней с момента получения запроса, соответствующего установленным требованиям.
7.7.3. Обращение с требованием прекратить обработку персональных данных в целях продвижения товаров, работ и услуг через прямые контакты: Оператор уничтожает обрабатываемые персональные данные в день получения Обращения Пользователя
7.7.4. Обращение с требованием заблокировать неточные персональные данные: в течение 1 рабочего дня с момента получения Обращения Оператор проводит проверку обоснованности Обращения. На период проверки персональные данные блокируются.
Если персональные данные являются неточными, Оператор запрашивает у Пользователя точные сведения в течение 2 рабочих дней с момента получения Обращения. Оператор вносит уточнение в персональные данные в течение 7 рабочих дней с момента предоставления таких сведений Пользователем. Оператор снимает блокировку персональных данных.
7.7.5. Обращение с требованием заблокировать неправомерно обрабатываемые персональные данные: в течение 3 рабочих дней с момента выявления факта неправомерной обработки персональных данных Оператор прекращает обработку персональных данных.
В случае, если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, Оператор в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента выявления факта неправомерной обработки персональных данных, уничтожает такие персональные данные. Оператор информирует Пользователя об устранении допущенных нарушений в течение 2 рабочих дней с момента совершения соответствующих действий.
7.2. Пользователь вправе в любое время отозвать согласие на обработку его персональных данных. Отзыв согласия на обработку персональных данных направляется в форме электронного письма по адресу электронной почты Оператора psy@psy.one с адреса электронной почты Пользователя, указанного им на Сайте. Моментом получения отзыва является дата отправки Оператором подтверждения о его получении. При этом Оператор исходит из того, что отзыв направляется дееспособным Пользователем либо законным представителем Пользователя.
7.3. Пользователь вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки. Соответствующее требование направляется в форме электронного письма по адресу электронной почты Оператора psy@psy.one с адреса электронной почты Пользователя, указанного им на Сайте. Моментом получения требования является дата отправки Оператором подтверждения о его получении. При этом Оператор исходит из того, что требование направляется дееспособным Пользователем либо законным представителем Пользователя.
7.4. Пользователь вправе направлять Оператору запросы на получение информации, касающейся обработки его персональных данных . В этом случае в соответствии с пунктом 3 статьи 14 Федерального закона № 152-ФЗ запрос должен быть направлен в форме скан- или фотокопии по адресу электронной почты Оператора psy@psy.one. Запрос должен содержать следующую информацию:
7.4.1. Номер документа, удостоверяющего личность Пользователя или его представителя; сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
7.4.2. Сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Оператором (в частности, фамилия и имя; адрес электронной почты, указанные на Сайте);
7.4.3. Суть запроса;
7.4.4. Подпись Пользователя или его законного представителя.
7.5. Оператор рассматривает все отзывы, требования и запросы Пользователей (далее — Обращения) в следующем порядке:
7.5.1. Оператор регистрирует Обращение в Журнале учета Обращений Оператора;
7.5.2. Оператор проверяет соответствие Обращений требованиям, установленным в п. 7.4 Политики. При отсутствии в Обращении обязательных реквизитов Оператор вправе дополнительно запросить у Пользователя сведения, необходимые для его идентификации. В случае неполучения таких сведений Оператор предоставляет Пользователю мотивированный отказ в совершении действий с персональными данными.
7.5.3. Оператор предоставляет ответ на Обращение. В зависимости от сути Обращения ответ на него должен содержать:
- запрашиваемую Пользователем информацию об обрабатываемых персональных данных;
- мотивированный отказ в предоставлении запрашиваемой информации об обрабатываемых персональных данных;
- уведомление о действиях, совершаемых с персональными данными Пользователя по его Обращению.
7.6. Ответ на Обращение направляется в форме, соответствующей форме обращения Пользователя.
7.7. Оператор рассматривает Обращения Пользователей, предоставляет на них ответ и/или совершает необходимые действия в следующие сроки:
7.7.1. Обращение, содержащее отзыв согласия на обработку персональных данных: Оператор обязан прекратить обработку и, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные Пользователя в течение 30 календарных дней с даты поступления Обращения. После уничтожения персональных данных Оператор информирует об этом Пользователя.
7.7.2. Обращение, содержащее запрос на получение информации, касающейся обработки персональных данных: ответ на обращение направляется Пользователю в течение 30 календарных дней с момента получения запроса, соответствующего установленным требованиям.
7.7.3. Обращение с требованием прекратить обработку персональных данных в целях продвижения товаров, работ и услуг через прямые контакты: Оператор уничтожает обрабатываемые персональные данные в день получения Обращения Пользователя
7.7.4. Обращение с требованием заблокировать неточные персональные данные: в течение 1 рабочего дня с момента получения Обращения Оператор проводит проверку обоснованности Обращения. На период проверки персональные данные блокируются.
Если персональные данные являются неточными, Оператор запрашивает у Пользователя точные сведения в течение 2 рабочих дней с момента получения Обращения. Оператор вносит уточнение в персональные данные в течение 7 рабочих дней с момента предоставления таких сведений Пользователем. Оператор снимает блокировку персональных данных.
7.7.5. Обращение с требованием заблокировать неправомерно обрабатываемые персональные данные: в течение 3 рабочих дней с момента выявления факта неправомерной обработки персональных данных Оператор прекращает обработку персональных данных.
В случае, если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, Оператор в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента выявления факта неправомерной обработки персональных данных, уничтожает такие персональные данные. Оператор информирует Пользователя об устранении допущенных нарушений в течение 2 рабочих дней с момента совершения соответствующих действий.
8.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику по своему усмотрению, в том числе в случаях, когда это вызвано изменениями законодательства.
8.2. Оператор обязуется без уведомления Пользователей не вносить существенные изменения в Политику и не налагать на Пользователей дополнительные ограничения прав. Уведомления об изменении Политики могут быть отображены на Сайте до того, как такие изменения вступят в силу, или могут быть отправлены по электронной почте Пользователям.
8.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения в соответствующем разделе сайта Оператора. Продолжение пользования Сайтом после публикации новой редакции Политики означает принятие Политики и ее условий Пользователем. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен незамедлительно прекратить использование Сайта.
8.2. Оператор обязуется без уведомления Пользователей не вносить существенные изменения в Политику и не налагать на Пользователей дополнительные ограничения прав. Уведомления об изменении Политики могут быть отображены на Сайте до того, как такие изменения вступят в силу, или могут быть отправлены по электронной почте Пользователям.
8.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения в соответствующем разделе сайта Оператора. Продолжение пользования Сайтом после публикации новой редакции Политики означает принятие Политики и ее условий Пользователем. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен незамедлительно прекратить использование Сайта.
9.Сведения об Операторе
Индивидуальный предприниматель Моторина Наталия Александровна
ОГРНИП 309774635800707
Телефон: +7 499 841-69-82
Уполномоченный адрес электронной почты: psy@psy.one
ОГРНИП 309774635800707
Телефон: +7 499 841-69-82
Уполномоченный адрес электронной почты: psy@psy.one
7. Обращения Пользователей
6. Права Пользователей
5. Меры, принимаемые Оператором для защиты персональных данных
4. Обработка персональных данных
3. Условия и порядок предоставления согласия
на обработку персональных данных Оператором
на обработку персональных данных Оператором
8. Изменение Политики