Профессиональное выгорание в компании. Горю я или все вокруг?

Не секрет, что профессиональное выгорание — одна из самых распространенных «болезней» 21 века. Но знаете ли вы, что выгорать могут не только конкретные сотрудники, но и команды, и даже целые организации?
И как понять, когда все вокруг начинает гореть? Что делать — хвататься за огнетушитель или уносить ноги прочь из полыхающего дома?
Автор статьи
Екатерина Соляникова
Психолог, бизнес-коуч, член Ассоциации Психоаналитического Коучинга и Бизнес-консультирования.
Сооснователь PSY.ONE
Начнем с того, что любая компания — это тоже своего рода организм, где есть своя «голова» (CEO, топ-менеджмент), тело, руки-ноги, которые движут организацией и помогают создавать тот или иной продукт/услугу, и доставлять его до потребителя. Сотрудники — не «шестерёнки» в бездушном механизме, а живые частицы единого целого. И у этого организма есть своя динамика, свои эмоции.
Можно при неудачах искать корень зла в себе и своей работе, можно винить начальника или компанию. Но давайте попробуем взглянуть шире и сопоставить симптомы отдельного сотрудника и симптомы компании/отдела.
Чаще всего профессиональное выгорание проявляется там, где работа непосредственно связана с большим объемом контактов с другими людьми. У специалиста постепенно нарастает эмоциональное истощение, теряется мотивация и исчезает желание работать. Прежний запал уже ушел, и ему на смену пришли безразличие и отрешенность. Причиной этому может быть стресс, переживаемый не только на работе, но и вне ее.
Каковы же причины выгорания организации? Ими могут являться:

  • Некорректно выстроенные коммуникационные процессы.
  • Повышенные нагрузки на отделы, группы (как в отношении сроков, так и производительности).
  • Завышенные требования к результатам, либо же отсутствие критериев их измерения.
  • Частые смены руководителей, лидеров.
  • Неэффективная система мотивации.
  • Значительные перемены для компании и невозможность к ним адаптироваться.
  • Частые пертурбации в коллективе.
Выгорание на работе, выгорание сотрудников, коуч для сотрудников.
Причины профессионального выгорания

Знакомо? Давайте попробуем систематизировать признаки:

Признаки профессионального выгорания у сотрудника
  • Снижение вовлеченности, заинтересованности в работе. Прокрастинация.

  • Апатичность.

  • Увеличение количества ошибок, в особенности по невнимательности.

  • Потеря концентрации внимания.

  • Раздражительность.

  • Деструктивное поведение.

  • Психосоматические признаки (расстройство сна, головные боли, нервозность, др.болезни)
Признаки профессионального выгорания у организации
  • Снижение показателей эффективности у отделов, команд.

  • Общий пессимистичный настрой, негативная реакция на ставящиеся задачи.

  • Снижение лояльности.

  • Сбивание в негативно настроенные группы, пары.

  • Отсутствие инициатив, пассивное поведение.

  • Увеличение текучки кадров
Если вы находите у себя признаки выгорания, попробуйте обсудить свои переживания в частном порядке с руководителем или представителем HR. Возможно ли снизить нагрузку (пусть даже на время), поискать дополнительные причины мотивации, исследовать взаимодействие с руководителем и коллегами.

Не следует пренебрегать и помощью специалиста-психолога, который поможет «выпустить пар», найти внутренний ресурс и поискать новые смыслы.
Вы в порядке, признаков выгорания у себя не находите, но есть ощущение, что это не та компания, где вам комфортно работать? Оглянитесь по сторонам, понаблюдайте. Все больше негативных разговоров на кухне и в курилках? Компания переживает спад излишне продолжительное время и уже давно должна была бы из него выйти?
Также маркером может быть и поведение руководства, ведь лидер всегда ведет за собой команду, вопрос — куда ведет?

Если ситуация вызывает беспокойство, вы можете выразить опасение сотруднику HR, подчеркну, что не осуждение, а именно опасение и беспокойство. Возможно, компания пока не в состоянии понять, что находится в стадии выгорания, и именно импульсы сотрудников помогут подсветить реалии.

Понаблюдайте еще какое-то время за компанией. Есть положительные сдвиги, пусть даже совсем небольшие? Как меняется поведение руководства?

Если ситуация становится все более плачевной, имеет смысл задуматься о смене компании — увы, и такой вариант возможен, поскольку «отравление угарным газом» при выгорании в компании не менее опасно. Также стоит обсудить эту ситуацию со специалистом (психологом, коучем), чтобы решение было не спонтанным, а взвешенным и психологически комфортным для вас.

В процессе работы пробуйте иногда применить взгляд со стороны на ситуацию в компании безотносительно вас, проанализировать что происходит с динамикой и общим эмоциональным фоном. А потом вернуться к себе и своим ощущениям, также попробовать почувствовать свою динамику и настроение. Такие небольшие периодические «проверки» позволят бережнее относиться к себе, не утопать в рутине, а также своевременно принимать важные решения по профилактике или устранению «болей». Работа занимает значительную часть нашей жизни, и в этой сфере следить за своим здоровьем не менее важно, чем во всех остальных.

Интересная психология от авторов PSY.ONE

читайте наши статьи

PSY.one психология и коучинг

На нашей международной платформе представлены специалисты, которые могут помочь в сложной жизненной ситуации. Мы работаем с клиентами со всего мира. Вам нужен лишь компьютер или телефон и доступ в интернет.