Деньги — не мотивация.
Чего на самом деле мы хотим?

Сам наш диалог на эту тему в подкаст не вошел (можно послушать по этой ссылке), но приведу свои мысли по поводу нужен или не нужен предпринимателю психолог или коуч.

Работа по мнению сотрудников — бесполезна. Она не имеет смысла, я не имею смысла, жизнь не имеет смысла. Почему люди уверены, что тратят время впустую? Давайте разберемся.

Для начала внесем очень серьезное уточнение: сами респонденты говорят, что работают впустую. Это их личное восприятие своего труда и затраченного времени. О чем это говорит с точки зрения психологии?

Выделю два направления потери мотивации и причин «работы впустую»:

Так и сегодняшний бизнес. Его цель — зарабатывать деньги. Менеджеры и владельцы вынуждены лавировать, чтобы удержать компанию на плаву. Должны ли они о каждом своем шаге рассказывать сотрудникам? — НЕТ! От отсутствия информации у коллектива наступает состояние неопределенности, падает мотивация, их обуревают эмоции собственной ненужности и бесполезности. Они как рабы на галерах, сидят в трюме и не понимают, куда и зачем гребут. Но грести нужно, иначе корабль пойдет ко дну. Чтобы увеличить эффективность сотрудников, бизнесу в этом случае нужно сделать довольно простую вещь — уменьшить информационный вакуум. Неопределенность — серьезное испытание для психики любого человека. Она вызывает страх. Страх приводит либо к бегству, либо к агрессии, либо к выгоранию.

Руководители компаний могут справиться с неопределенностью достаточно эффективным способом:

— ставить сотрудникам долгосрочные цели;

— наладить коммуникацию с коллективом;

— рассказывать какие задачи стоят перед бизнесом.

Это как в экспедиции: если нет цели открыть Америку, то никто никуда не поплывет и любая работа будет казаться бессмысленной.

Хочу сразу сказать — сами по себе деньги никогда не были мотивацией.

Мотивация это то, для чего эти деньги нужны. Покупка квартиры или машины, путешествие, собрать детей в школу, еда, наконец. Если руководство компании сможет лучше понимать индивидуальную мотивацию каждого сотрудника, то эффективность можно повысить в разы, не прибегая к серьезным затратам. Для одних, в любом случае, речь идет о премиях в виде денег, для других мотивацией может стать повышение по службе (с совсем небольшой надбавкой зарплаты), для третьих мотивацией может быть признание их заслуг и письмо с благодарностью от какого-либо чиновника или министра. Поднятие мотивации — очень тонкий вопрос, от которого сильно зависит успех бизнеса. И если работодатель сможет найти этот самый психологический золотой ключик к сотрудникам, то мотивацию повысить довольно легко.

Отдельно хочу отметить, что в государственном секторе ощущение бессмысленности работы у сотрудников может быть в разы выше, чем в бизнесе. Причины: более длинный путь передачи информации от руководства до самых низких уровней, ну и конечно отсутствие у людей, принимающих решения, заинтересованности в рядовых сотрудниках. От их работы может действительно ничего не зависеть и на их места всегда придут другие.

Самый главный вывод из всех рассуждений — любой коллектив всегда бессознательно отыгрывает все, что происходит с его лидером. Да, коллективное бессознательное играет порой злую шутку. Владелец или топ-менеджер испугался, не может принять решение, он выгорел или просто устал. Он считает, что его никто не слышит, все сотрудники лентяи, делают много ошибок, не верят в проект, хотят только денег, но не отрабатывают их. Лидер раздражен, он взял на себя все риски и один тянет неподъемную ношу. Что в этот момент происходит с компанией? Она становится именно такой, какой ее видит лидер. Проблемы в любом бизнесе почти всегда начинаются с проблем владельца или директора.

Но очень сложно принять вину на себя, точнее — сложно понять, что реакция на внешние события — всегда реакция одного человека.

Вы до сих пор думаете что лидеру в трудных ситуациях не нужен психолог или коуч? Вы до сих пор думаете что его внутренние ограничения или реакции не влияют на бизнес?